Van volledig uit handen geven tot alleen de analyse. Wat het beste past hangt af van hoe vaak uw organisatie met geluidsklachten te maken heeft en hoeveel u in eigen beheer wilt doen.
Wij leveren de apparatuur, plaatsen hem, halen hem op en doen de analyse. Uw organisatie hoeft niets te regelen behalve de toegang tot de woning. Onafhankelijk van begin tot eind, en u krijgt één rapport waarmee u verder kunt.
Dit is de route voor organisaties die er een paar keer per jaar mee te maken hebben, of voor een dossier dat zo gevoelig ligt dat u het volledig buiten de eigen organisatie wilt houden.
Zet de klachtenmodule twee maanden kosteloos in, na een gedegen training door een van onze adviseurs. In die periode betaalt u alleen over de analyses van de klachtdossiers die u indient. Geen abonnement en geen verplichting achteraf.
Zo ontdekt u op uw eigen dossiers wat de meetgegevens laten zien, voordat u ergens aan vastzit.
Met een eigen module bepaalt u zelf de planning, zet u hem in zodra het nodig is en houdt u rechtstreeks contact met uw huurder. U hoeft niet te wachten tot een adviesbureau tijd heeft.
Bij aanschaf hoort een training op locatie voor iedereen die ermee gaat werken: hoe de meter werkt, hoe u hem plaatst en hoe u de bestanden verstuurt. Daarna krijgt uw medewerker een stappenplan dat elke keer te volgen is. Voor de kalibratie is er een serviceabonnement, dat ingaat een jaar na aanschaf.
Heeft u de apparatuur al? Dan zendt u de meetdata via onze beveiligde portal naar ons toe en verzorgen wij de analyse en de rapportage.
We kijken eerst of er overschrijdingen zijn. Zijn die er niet of alleen heel incidenteel, dan krijgt u een korte notitie en kan het dossier dicht. Zijn ze er wel, dan volgt een uitgebreide analyse per etmaalperiode, met een rapport en advies over mogelijke maatregelen.
Een rapport moet zich bewijzen op het moment dat iemand het er niet mee eens is. De melder die vindt dat het erger is dan gemeten. De aangesproken bewoner die vindt dat het meevalt. Of een advocaat die erbij komt.
Op dat moment nodigt u ons uit voor een Teams-gesprek. Wij duiden het rapport op de objectieve meetdata en lichten toe waar dat nodig is: tegenover uw bewoner, tegenover de tegenpartij, of tegenover beide. De adviseur die het rapport heeft opgesteld legt het zelf uit; u hoeft de onderbouwing niet te verdedigen.
Deze service is kosteloos voor onze klanten.
Een geluidmeter dient juridisch verplicht eens per twee jaar te worden gekalibreerd, en de module moet periodiek op werking worden gecontroleerd. Zonder dat onderhoud houdt een meting geen stand. Daarvoor is er één all-in abonnement, dat ingaat een jaar na aanschaf van de module.
Reparaties aan hardware of randapparatuur vallen buiten het abonnement en worden apart gefactureerd.
Belt of mailt u ons met de situatie waar u mee zit. We denken mee, ook als de uitkomst is dat meten hier niet de eerste stap is.
