Het meeste werk doen wij voor verhuurders, gemeenten en VvE's. Maar ook als u er zelf niet uitkomt, kunt u ons bellen. Wij luisteren, zeggen eerlijk of meten in uw situatie zin heeft, en wijzen u de weg naar bewijs dat standhoudt. Dat eerste gesprek is vrijblijvend.
Wie overlast heeft, hoort overal hetzelfde: bewijs het maar.
Uw woord tegen het hunne
Een logboek, een filmpje op de telefoon, een app die decibellen laat zien: het voelt als bewijs, maar een verhuurder, gemeente of rechter kan er weinig mee. Het is de waarneming van één partij.
Niemand voelt zich verantwoordelijk
De verhuurder wacht op bewijs, de gemeente verwijst naar de verhuurder, de politie komt niet voor leefgeluid. U draait rond.
Een eigen traject is kostbaar
Zelf een deskundige inhuren en zo nodig naar de rechter gaan kost al snel duizenden euro's. Dat moet u niet lichtvaardig beginnen, en zeker niet alleen.
U weet niet wat de juiste weg is
Via de verhuurder, via de VvE, via de gemeente of via uw verzekering: welke route past, hangt af van uw woning en uw situatie. Daar helpen wij u bij.
Bijna altijd is er een partij die de meting hoort te dragen. Wij helpen u die partij te vinden en aan te spreken.
Een verhuurder heeft een inspanningsverplichting bij overlast tussen huurders. Ruim honderd woningcorporaties werken met onze klachtenmodule en kunnen hem bij u thuis plaatsen. Vraag uw woonconsulent erom, of laat ons uitleggen hoe u dat het beste aankaart.
Is er geen verhuurder, dan is de gemeente de aangewezen partij. Sinds de Wet aanpak woonoverlast kan een gemeente ingrijpen bij ernstige en herhaalde overlast, maar daar is een onderbouwing voor nodig. Wij werken voor gemeenten en weten wat zij nodig hebben om in actie te komen.
Wilt of moet u het zelf oppakken, laat het traject dan lopen via uw rechtsbijstandverzekering. Veel polissen dekken burengeschillen, inclusief een deskundigenrapport. Bel eerst uw verzekeraar, of bel ons: wij weten wat verzekeraars en rechters van een rapport verwachten.
Niet hoe hard het was, maar hoe vaak, hoe lang en op welke uren. Dat wordt pas zichtbaar als er veertien dagen aaneengesloten wordt gemeten.
Twee weken, dag en nacht
Een avond is een moment en een week is een steekproef. Twee weken bevatten twee weekenden en laten zien of het zich herhaalt. Waarom een week niet genoeg is.
Een klasse 1 geluidmeter
Geen app en geen telefoon. Een geijkt meetinstrument in een afgesloten koffer, met een knop voor als het begint en als het stopt.
Een onafhankelijk oordeel
De adviseur die beoordeelt kent het dossier niet en kijkt alleen naar de gemeten data. Niet de klager, niet de verhuurder en niet de gemeente bepaalt de uitkomst.
Een rapport dat standhoudt
Rapportages van BurenlawaaiNu zijn in meerdere rechterlijke uitspraken gebruikt. Komt het tot een zitting, dan lichten wij het rapport toe. Wat telt als bewijs.
Eerst het gesprek, dan de route, en pas daarna een meting, als die aan de orde is.
U belt of mailt
U vertelt wat er speelt: huur of koop, hoe lang het al duurt, wat u al hebt gedaan. Wij stellen de vragen die ertoe doen.
Wij wijzen de weg
Verhuurder, VvE, gemeente of verzekeraar: wij zeggen welke partij in uw situatie de meting hoort te dragen en hoe u die aanspreekt. Ook als ons antwoord is dat meten nu geen zin heeft.
Meten als het aan de orde is
Loopt het via een van onze opdrachtgevers, dan plaatst die de klachtenmodule. Loopt het via uw verzekering, dan stemmen wij het traject met u en de verzekeraar af.
Het rapport uitgelegd
U krijgt een rapport dat u begrijpt en dat de andere partij ook begrijpt. Waar nodig lichten wij het toe, aan de verhuurder, de gemeente of de rechter.
Het eerste gesprek is vrijblijvend. Bel 0527 - 748330.
Bel ons voordat u zelf iets koopt of laat plaatsen. Wij zeggen eerlijk welke weg in uw situatie werkt, ook als dat antwoord 'niet meten' is.
