Bij een geluidsonderzoek komen gegevens bij ons binnen die over mensen gaan: een adres, en opnamen waarin spraak hoorbaar kan zijn. Hieronder staat wat daarmee gebeurt.
Wij voeren onderzoek uit in opdracht van een organisatie: een woningcorporatie, gemeente, VvE of vastgoedbeheerder. Die organisatie bepaalt waarom er wordt gemeten en is daarmee verwerkingsverantwoordelijke. Wij verwerken de gegevens in haar opdracht en leggen dat vast in een verwerkersovereenkomst.
Het doel is steeds hetzelfde en gaat niet verder: vaststellen of er sprake is van geluidsoverlast, en dat onderbouwen in een rapport.
Dit is het deel waar de meeste vragen over gaan, en het is bewust zo strak ingericht.
Alleen via de beveiligde portal
Meetdata, rapportage en het overleg over een dossier lopen uitsluitend via onze portal. Er gaan geen bestanden los over de mail.
Van de portal af zodra ze binnen zijn
Zijn de bestanden bij ons aangekomen, dan worden ze van de portal verwijderd. Ze blijven daar dus niet staan.
Spraak die er niet toe doet gaat eruit
Persoonlijke spraak die niets met de overlast te maken heeft wordt direct verwijderd.
Wie het hoort
Alleen onze eigen analisten, en die kennen het dossier bewust niet: geen logboeken, geen verhalen, alleen de gemeten data.
Hoe lang wij meetdata en opnamen bewaren staat in de verwerkersovereenkomst met de opdrachtgever. Die overeenkomst is leidend; wij hanteren daarnaast geen eigen termijn.
Wij delen gegevens niet met andere partijen, tenzij dat in de verwerkersovereenkomst is afgesproken of de wet ons daartoe verplicht. De verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie.
Woont u in een woning waar is gemeten en wilt u weten welke gegevens er over u zijn vastgelegd, of wilt u ze laten verwijderen? Neemt u dan contact op met de organisatie die het onderzoek heeft aangevraagd, dus met uw corporatie, gemeente of VvE. Zij is verwerkingsverantwoordelijke en kan uw verzoek in behandeling nemen; wij werken daaraan mee.
Bent u zelf opdrachtgever, dan kunt u rechtstreeks bij ons terecht via info@burenlawaainu.nl.
Op dit moment plaatst deze site geen cookies, houdt hij geen bezoekersstatistieken bij en laadt hij niets van andere partijen: de lettertypen en de film staan op onze eigen server. Er wordt dus niets over uw bezoek vastgelegd.
Gaan wij in de toekomst wel meten hoe deze site wordt gebruikt, of adverteren wij ergens en willen wij weten of dat werkt, dan vragen wij u daar eerst toestemming voor. Zonder uw toestemming wordt er niets geplaatst dat niet nodig is om de site te laten werken, en deze pagina wordt dan bijgewerkt zodat hier staat wat er precies gebeurt.
Wat u in het contactformulier invult komt rechtstreeks in onze eigen postbus terecht en gaat niet langs een andere partij. Wij bewaren het niet apart op de server en sturen u geen automatische bevestiging: u hoort van een mens. Van elke inzending leggen wij alleen vast wat u zelf invult.
Belt of mailt u ons. We leggen precies uit wat er in uw dossier gebeurt.
