In een appartementencomplex komt een geluidsklacht vaak bij het bestuur van de VvE terecht. Dat is logisch, want er is niemand anders. Maar het bestuur bestaat meestal uit bewoners die dit erbij doen, en het moet oordelen over een buur waar het zelf naast woont. Dat is een onmogelijke positie, en het is goed om dat te benoemen voordat er iets misgaat.
Waar het bestuur tegenaan loopt
Het huishoudelijk reglement zegt meestal dat overlast niet is toegestaan. Wat overlast is, staat er niet in, en daar begint de discussie. De ene eigenaar vindt dat een normaal gezin nu eenmaal geluid maakt; de andere ligt er wakker van.
Beide partijen zijn lid. Wie het bestuur ook gelijk geeft, de ander blijft eigenaar, houdt stemrecht en zit op de volgende vergadering. Een bestuur dat partij kiest zonder onderbouwing, krijgt dat terug. En bemiddeling loopt vast zodra het woord tegen woord wordt.
Wat een meting verandert
Een onafhankelijk rapport haalt het oordeel bij het bestuur weg en legt het bij iemand die het complex niet kent: een akoestisch adviseur die alleen naar de gemeten data kijkt. Het bestuur hoeft dan niet meer te bepalen of het overlast is. Het kan naar het rapport verwijzen, in beide richtingen.
Dat rapport is ook bruikbaar op de vergadering. Een onderbouwd oordeel is uit te leggen aan de leden, ook aan de partij die ongelijk krijgt. En mocht het toch tot een gang naar de kantonrechter komen, dan staat er iets in het dossier waar een rechter mee uit de voeten kan; rapportages van BurenlawaaiNu zijn in meerdere uitspraken gebruikt.
Als het meevalt
Vergeet die uitkomst niet. Een deel van de metingen laat zien dat het om acceptabel leefgeluid gaat. Dan hebt u dat zwart op wit, is het dossier afgesloten, en kan het bestuur de melder uitleggen waarom er geen vervolg komt zonder dat het zelf de boodschapper van slecht nieuws wordt.
Speelt er iets in uw complex, legt u het dan aan ons voor. We zeggen eerlijk of meten hier de eerste stap is.